Bienvenue dans l’univers de Atelier C ! Ces conditions sont là pour que notre relation soit aussi limpide que de la cire fondue. En validant votre commande, vous acceptez ces quelques règles de bon sens.

1. Nos produits : Faits main avec amour

Chaque bougie est une pièce unique, coulée artisanalement à Ouzilly.

• Le saviez-vous ? Comme tout travail manuel, de légères variations de couleur ou de finition peuvent exister. C’est ce qui fait tout le charme de l’artisanat, n’est-ce pas ?

• Les photos sont les plus fidèles possibles, mais ne sont pas contractuelles.

2. Des prix doux et transparents

Nos prix sont indiqués en Euros (€).

Note importante : En tant qu’auto-entrepreneur, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI). Le prix que vous voyez est celui que vous payez ! Les frais de livraison sont ajoutés juste avant la validation finale.

3. Commander en quelques clics

C’est simple comme bonjour :

1. Vous remplissez votre panier.

2. Vous validez vos coordonnées.

3. Vous payez en toute sécurité via Stripe. Une fois le paiement reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation. C’est le signal que je commence à préparer votre colis !

4. Livraison : Du vœu à la réalité 

Nous livrons en France métropolitaine.

• Délais : Je prépare vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés. 

• Commandes personnalisées : Le délai de fabrication s’adapte à la quantité commandée. Contactez-moi pour obtenir une estimation précise.

• Transport : Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur dès que le colis quitte mon atelier. Pensez à vérifier votre colis devant le livreur !

5. Le droit de changer d’avis (Rétractation)

Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis.

• Condition : La bougie ne doit pas avoir été allumée et doit être dans son emballage d’origine.

• Frais : Les frais de retour sont à votre charge. Une fois reçue et vérifiée, je vous rembourse avec le sourire.

6. Responsabilité et Conseils de sécurité

Une bougie reste une flamme. Atelier C ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation (bougie laissée sans surveillance, près d’un courant d’air, etc.).

• Petit rappel : Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance et gardez-la hors de portée des enfants et des animaux.

FAQ : Les questions de nos clients

Puis-je modifier ma commande après validation ? Si je n’ai pas encore fermé le colis, tout est possible ! Contactez-moi vite par mail.

Que faire si ma bougie arrive cassée ? Oh non ! Prenez une photo tout de suite et envoyez-la moi à contact@atelierc-bougies.fr. Nous trouverons une solution ensemble.

Proposez-vous des commandes personnalisées ? J’adore les défis ! Écrivez-moi pour discuter de votre projet (mariage, cadeau d’entreprise…).

Une note positive pour finir… Chaque commande est une petite lumière qui s’allume dans mon atelier. Merci de faire vivre l’artisanat local !